Jsme s vámi od prvního zapnutí. A ještě dlouho potom.
Pořízení nové kompenzační pomůcky je velký krok k vaší samostatnosti. Víme ale, že moderní technologie mohou zpočátku budit respekt. V rámci projektu ZRAKIO vás v tom nenecháme samotné. Naším cílem není jen předat vám krabici, ale naučit vás pomůcku skutečně milovat a denně využívat.
Krok první: Úvodní konzultace
V rámci první konzultace zhodnotíme vaše potřeby a připravíme individuální plán nastavení a školení, který zajistí optimální podporu.
Krok druhý: Nastavení pomůcek
Naši odborníci u vás doma pečlivě nastaví pomůcky tak, aby maximálně odpovídaly vašim možnostem a potřebám pro pohodlné používání.
Krok třetí: Praktické školení
Poskytujeme inspirativní školení, které vám pomůže efektivně využívat pomůcky a získat větší samostatnost v každodenním životě.
1. Nastavení pomůcek a školení přímo u vás doma
Nikam nemusíte cestovat. Přijedeme za vámi tam, kde se cítíte nejlépe a nejbezpečněji – do vašeho vlastního domova nebo kanceláře.
- Vše připravíme: Pomůcku vybalíme, zapojíme a kompletně nastavíme na míru vašemu zraku a vašim konkrétním potřebám.
- Učíme vás v praxi: Žádné suché čtení manuálů. Přímo u vašeho stolu nebo v křesle vám ukážeme, jak si přečíst dnešní poštu, jak si zvětšit oblíbenou knihu nebo jak napsat e-mail rodině.
- Vaše tempo: Máme čas. Vše vám vysvětlíme v klidu, bez stresu a s maximální trpělivostí, dokud si nebudete ovládáním naprosto jistí.
2. Poprodejní zákaznický poradenský servis
Naše péče dnem předání nekončí, naopak. Víme, že ty pravé otázky často přijdou až po pár dnech nebo týdnech každodenního používání.
Jistota a zázemí: Jako stabilní společnost Marmel s.r.o. garantujeme, že se o vás postaráme i v budoucnu. Ať už jde o drobné přenastavení, radu nebo servis, s námi na to nikdy nejste sami.
Jsme na drátě: Zapomněli jste, jak se spouští konkrétní funkce? Něco nefunguje tak, jak jste zvyklí? Stačí zavolat. Náš tým pod vedením Michala Vodrážky je připraven vám ochotně a srozumitelně poradit.